FAQ

Häufige Fragen.
Ehrliche Antworten.

Wenn deine Frage fehlt: Schreib uns — wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

Produkt

Was ist Cultera in einem Satz?

Eine App, die CRM, Mahnwesen und Organisation verbindet — und dir morgens den Tag als fertige Mappe hinlegt, wie ein Sekretariat.

Steckt KI dahinter?

Nein, bewusst nicht. Briefing, Zuruf und Mahnwesen arbeiten regelbasiert und deterministisch: dieselben Daten ergeben immer dasselbe Ergebnis. Deine Daten werden nicht für KI-Training verwendet und verlassen dein Konto nicht.

Wie funktioniert der Zuruf genau?

Du schreibst eine Zeile wie „@marleen Angebot bei Meyer GmbH nachfassen bis Freitag“. Cultera erkennt die Person (@marleen), die Frist (Freitag) und den Kunden (Meyer GmbH) und legt die Aufgabe an der richtigen Stelle ab — inklusive Benachrichtigung.

Was steht im Morgen-Briefing?

Deine heutigen Termine, überfällige Rechnungen mit vorbereiteten Mahnungen, Kundensignale (z. B. „3 Wochen kein Kontakt“) und eine konkrete Empfehlung, womit du anfangen solltest. Es erscheint beim ersten Öffnen des Tages.

Was macht ihr besser als eine große CRM-Suite?

Wir sind kein abgespecktes Enterprise-CRM, sondern von Grund auf für kleine Betriebe gebaut: Einrichtung in Minuten statt Wochen, Rechnungen und Mahnwesen fest eingebaut statt als Aufpreis-Modul, ein Preis fürs Team statt pro Kopf. Und vor allem: Briefing und Zuruf — die gibt es dort gar nicht.

Warum seid ihr günstiger als ein Tool-Stack?

Weil du bei uns ein System bezahlst statt vier Abos. Ein typischer Stack aus CRM, Rechnungstool, Projekt-Board und Chat kostet ein 5er-Team schnell ~240 €/Monat — Cultera Studio kostet 39 €. Die Rechnung steht transparent auf der Preisseite.

Kann ich mein Team mitnehmen?

Ja. Ab dem Studio-Plan arbeitet ihr gemeinsam in Echtzeit an denselben Akten, mit Team-Chat, Zuweisungen, Rollen und Freigaben. Beitritt per Einladungscode in unter einer Minute.

Daten & Recht

Wo liegen meine Daten?

Auf Servern in der EU (Region EU-West), DSGVO-konform. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht bereit.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, jederzeit — deine Daten gehören dir. Kein Lock-in über Datengeiselhaft.

Was passiert bei Kündigung mit meinen Daten?

Du kannst vorher alles exportieren. Nach Vertragsende werden deine Daten gelöscht — auf Wunsch sofort.

Preise & Konto

Was passiert nach den 14 Testtagen?

Nichts Automatisches: Du testest ohne Karte und entscheidest danach aktiv, ob du buchst. Deine Daten bleiben erhalten.

Wie funktioniert der Gründerpreis?

Wer bis zum 31. Dezember 2026 bucht, behält den heutigen Preis dauerhaft — solange das Konto aktiv bleibt. Spätere Preiserhöhungen betreffen nur Neukunden.

Unser Team wächst über 5 Leute — müssen wir gleich auf Agentur?

Nein. Im Studio-Plan buchst du weitere Nutzer für je 9 €/Monat dazu. Ab etwa 10 Nutzern lohnt sich der Agentur-Plan — das rechnet dir die App automatisch vor.

Kann ich monatlich kündigen?

Ja, der Monatsplan ist jederzeit zum Monatsende kündbar, direkt in der App. Beim Jahresplan erinnern wir dich rechtzeitig vor der Verlängerung.

Support

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an hallo@cultera.de — Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden. Agentur-Kunden haben Prioritäts-Support und ein persönliches Onboarding.

Helft ihr beim Umstieg von anderen Tools?

Ja. Schreib uns, welche Tools du heute nutzt — wir sagen dir ehrlich, was sich importieren lässt und was du besser neu anlegst.